1. Poznaj nas bliżej
Jorvendi (dalej „my” lub „nas”) to internetowy sklep z meblami dla klientów w Polsce. Chcemy pomagać w wyborze wyposażenia łączącego funkcjonalność, wygodę i estetykę, przedstawiając produkty w przejrzysty sposób.
2. Meble do codziennego życia
Koncentrujemy się na meblach do przestrzeni mieszkalnych. Zwracamy uwagę na praktyczne zastosowanie, wygląd, wymiary oraz informacje o materiałach, aby ułatwiać świadome wybory.
3. Przejrzyste zakupy
Ceny prezentujemy w PLN. Przed zatwierdzeniem zakupu klient może sprawdzić łączną wartość zamówienia i koszt dostawy. Akceptujemy karty Visa, Mastercard i American Express. Więcej: Metody płatności.
4. Dostawa w Polsce
Dla zamówień poniżej 735,47 zł standardowa dostawa kosztuje 35,76 zł, a od 735,47 zł jest bezpłatna. Przesyłki nadajemy zwykle w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności; przewidywane doręczenie wynosi 10–16 dni roboczych od nadania. Więcej: Polityka wysyłki.
5. Wsparcie podczas zakupów
Pomagamy w pytaniach o produkty, zamówienia, płatności, dostawy i sprawy po zakupie. Można skontaktować się z nami e-mailem lub telefonicznie. Więcej: Polityka obsługi klienta.
6. Zwroty i prawa konsumenta
Konsumentowi przysługuje co do zasady 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z wyjątkami ustawowymi. Dodatkowo umożliwiamy zgłaszanie dobrowolnych zwrotów i wymian w ciągu 30 dni na odpowiednich warunkach. Więcej: Polityka zwrotów i refundacji i Polityka wymiany produktów.
7. Nasze podejście
Stawiamy na jasną komunikację, dostępność informacji oraz odpowiedzialne rozpatrywanie zgłoszeń. Chcemy, aby klient mógł łatwo sprawdzić status zamówienia, zgłosić problem i korzystać ze swoich praw.
8. Kontakt
Międzynarodowy Dział Obsługi / Magazyn Zwrotów
Adres kontaktowy: 5769 Westminister Ln，Southaven，MS 38671,US
Adres e-mail obsługi klienta: customercare@jorvendi.com
Telefon obsługi klienta: +1 (662) 276-9058
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski).
Więcej: Kontakt z nami.